先打开 Mac 的系统信息，核对雷电总线和音频两个列表。若雷电能看到接口，音频却没有，再看厂商驱动是否列在扩展内，同时有没有出现在停用软件里。Focusrite 对部分运行 Sequoia 的 Mac 记录过这四项组合，能帮助区分连接有记录与系统建立了声音设备。
适用范围是 macOS Sequoia 15.x 的台式 Mac，外接的是 Red 系列或 Clarett Thunderbolt。先查接口标签，因为外观相近的 USB 型号不在这个范围。若连雷电列表都没有设备，或者音频列表已经列出接口但播放无声，应另记为连接或播放路径的问题。
观察时按住 Option 打开苹果菜单进入系统信息。先分别打开雷电和音频列表，再找扩展与停用软件中该厂商驱动的记录。仅当雷电有接口、音频没有接口、扩展有驱动、停用软件没有该驱动同时成立，才符合厂商描述的这个分支。任一项不同都照实记录。截图时避免把整份系统报告直接对外发送。
风险：本题的风险是把只读核对做成系统改动。明确不降低启动安全、不关闭 SIP、不运行维护命令；若机型或四项中任一项不符，就不能继续按本题判断，应另查。截图如含序列号、账户名等信息，转交前应遮挡。
下一步：准备去敏材料，包括 Sequoia 15.x 的具体小版本、台式 Mac 机型、音频接口型号、上述四处截图，以及设备通过雷电连接的状态说明。可拨打 400-877-9605 咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，400-877-9605 只作咨询，实际范围和安排需确认。保定市竞秀区的台式电脑用户也应按同一顺序先核对版本和四项条件，不因本地场景跳过限制。